Para el trámite de garantía de los productos marca ADATA, el cliente debe enviar un correo a ready.click@readyclick.store con copia a ready.click@readyclick.store informando:
Factura de Venta
Serial del producto
Falla presentada para su verificación
Una vez recibida y verificada la información, se le dará respuesta vía correo electrónico.

Los productos ARGOM TECH cuentan con 1 año de garantía. En caso de presentar alguna falla, el cliente debe enviar un correo a ready.click@readyclick.store con copia a ready.click@readyclick.store informando:
• Factura de Venta
• Falla presentada para su verificación
Una vez recibida y verificada la información, se le dará respuesta vía correo electrónico.

El cliente deberá realizar el registro directamente en este link para generar la garantía. SOLICITUD GARANTIAS EXPRESS LUCK (google.com)

ESENSES
Se ofrece garantía por un año por defectos de fábrica. Están excluidas las garantías por mal uso del producto. En caso de presentar alguna falla, el cliente debe enviar un correo a puntodeventa@bedigital.com.co con copia a ready.click@readyclick.store, para escalar el proceso de garantía es necesario brindar la siguiente información:
• Referencia del producto
• Datos personales
• Factura de Venta
• Falla que presenta

El trámite de garantías de los productos marca EPSON se deben realizar directamente con el fabricante, a través de la línea de soporte 01800915235 - 5235000.
Para el trámite de DOA (falla interna de un equipo) con la fábrica se debe remitir la información al correo smaylproductosyservicios@gmail.com en copia a los correos de ready.click@readyclick.store y ready.click@readyclick.store.

IMOU

1- Realizar la solicitud de garantía al correo ready.click@readyclick.store
2- Adjuntar información básica para registro de garantía en la base de datos, como es factura, sería, modelo, cantidad y falla presentada.
3- Una vez recibida la solicitud se notificará vía correo el proceso de envió ready.click@readyclick.store
4- Según diagnóstico de falla y/o aprobación se iniciará el proceso de cambio Y/ o devolución de dinero.

Formato Universal para solicitudes de garantía:

FORMATO SOLICITUD GARANTIA LEGAL

• Nombre de Cliente:
• Cc /Nit :
• Tel. Celular:
• Almacén de compra:
• Dirección donde se encuentra el producto:
• Barrio:
• Ciudad:
• Departamento:
• Modelo producto:
• Serial completo;
• Falla reportada:
• Fecha de compra:
• Numero de factura
• Observación accesorios u otros: (estado del producto)

El trámite de garantía de los productos marca LG, se deben realizar directamente con el fabricante a través de la línea de soporte LG 018000 910683.

El trámite de garantía de los productos marca Samsung, se deben realizar directamente con el fabricante a través de las líneas de soporte Samsung 6001272 - 018000112112 o marcando desde un celular #726.

Para el trámite de garantía de los productos marca XPG, el cliente debe enviar un correo a ready.click@readyclick.store con copia a ready.click@readyclick.store informando la factura de venta, serial y la falla presentada para su verificación y respuesta. Una vez recibida y verificada esta información, se le dará respuesta vía correo electrónico.
La garantía podría no aplicar, cuando:
• El equipo presente maltrato, accidente, catástrofes naturales, uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo. Ejemplo: Uso en condiciones ambientales deficientes, instalación y/o programación deficiente del producto.
• El producto presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.
• El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.
• Daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.
• Daños ocasionados por insectos o roedores.
• Daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos como: oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes, ruptura de mueble o gabinete exterior.
• El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre alterado.
• El equipo se somete a sobresaturación de trabajo. Ejemplo: Alquiler de lavadoras
• Si el producto es intervenido o manipulado por un tercero o un técnico no autorizado esto será causal de pérdida de la garantía del producto.
• La pantalla tenga menos de 5 píxeles defectuosos.
• Cuando la garantía sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto de Hardware
• El sello de garantía esté roto.